5月18日上午，由湖北省通信管理局、湖北省消费者委员会、湖北省通信行业协会联合召开全省通信运营企业，开展“行业自律、规范经营、诚信服务”优秀单位评选活动电视电话会议。

出席会议的领导有：省通信管理局副局长熊觉非、省消费者委员会秘书长韩北平、省通信行业协会会长周曾祥、省电信公司副总经理刘建良、省移动公司副总经理林锋、省联通公司副总经理韩韬、省铁通公司副总经理张彦昭。参加会议的人员有管局、消委、协会相关处室负责人；市、州、直管市消委、协会和四家运营企业负责人及相关科室负责人。

会议由周曾祥会长主持。会议开始周曾祥会长结合近几年通信市场竞争情况，讲了开展“行业自律、规范经营、诚信服务” 优秀单位评选活动的必要性、重要性和基本指导思想；由工作人员宣读了《关于在全省通信行业开展“行业自律、规范经营、诚信服务”优秀单位评选活动的通知》和《自律公约》的主要内容；履约方代表：省电信公司副总经理刘建良、省移动公司副总经理林锋、省联通公司副总经理韩韬、省铁通公司副总经理张彦昭，监约方代表：省通信行业协会会长周曾祥、省消费者委员会秘书长韩北平分别在《自律公约》上签字并讲话。

省电信公司副总刘建良表态，以此次签约为契机，切实加强组织领导，建立长效机制，认真履行自律公约的各项内容，采取四条措施即：持续开展“五个一”对外服务承诺;积极创建“群众满意的基层服务窗口”；以提升透明服务、放心消费为抓手，让客户明白消费；规范cp/sp管理，促进增值业务健康发展。争当“行业自律、规范经营、诚信服务”优秀单位。省移动副总林锋、省联通副总韩韬、省铁通副总张彦昭都发言表态，积极响应、积极参与、积极推动、上下联动、齐抓共管、履行承诺、争先创优。

会上省消委秘书长韩北平讲了三条重要意见：（一）高度重视，充分认识开展“行业自律、规范经营、诚信服务”的重要性和必要性；（二）践行承诺，切实履行社会责任；（三）加强领导，确保评选活动取得实效。（原文将另行转发）

省通信管理局副局长熊觉非讲话，介绍了近几年全省通信行业发展、经营、效益的基本情况；强调开展“行业自律、规范经营、诚信服务”优秀单位评选活动是促进行业健康发展的必要保障，势在必行；对开展这项活动提出了如下要求。(一)要提高认识。要把行业自律、规范经营、诚信服务作为企业品牌建设、企业经营策略的重点，列入企业的重要议事日程；（二）加强领导。建立长效工作机制，落实工作责任制；（三）加大宣传力度。要将文件主要精神和行业自律公约的自律条款宣传到基层员工；（四）制定工作计划和奖惩措施。对工作力度大，规范经营、诚信服务成绩显著，用户评价高，除了按文件表彰、授信外，省公司要给予重奖。

最后，周曾祥会长要求：正确认识自律和评优活动，签约和评优只是形式，保障行业健康、持续、和谐发展才是根本。为了根本，要将内容和形式落实到基层，建立工作专班，制定责任制，言必行，行必果。大家共同努力，在“行业自律、规范经营、诚信服务”活动的引导下，作行业自律楷模，树规范经营正气，扬诚信服务新风。