中国电信武汉分公司从提高用户粘性、提升用户价值出发聚焦4G发展，2015年底4G用户突破100万，移动过网用户份额达到23.8%，较2014年底提升0.51pp。

据介绍，目前中国电信武汉分公司对用户升4G提供了非常优惠的资费，新装宽带办理智慧家庭双百兆新4G融合套餐，每月消费169元就可免费使用50M宽带， 199元套餐则能够免费使用100M宽带，新装手机还可参加4G终端礼包活动，单机礼包享1000元话费补贴，双机礼包享1800元话费补贴。对单手机用户，自推出免费为3G手机用户升级4G活动以来，营业厅里每天免费升级的用户数多达日均1500户左右。不仅免费升级，凡升级4G的用户还可获赠2G省内流量。“双百兆”4G融合套餐不仅为用户家里节省了通信费用，还能享受百兆高速宽带和iTV高清电视，深受江城市民欢迎。

2015年中国电信武汉分公司组织前端部门和各类渠道厅店开展各类4G终端订货会180余场，对重点销售机型给予销售激励和组织激励，单场提货会最高提货量达到8.2万台。销售中要求非4G终端一律不得上柜，引导市场购买4G终端的习惯，通过销售组织智能机用户同比提升13.3%，拉动整体智能机销售提升7.98pp。

从用户体验出发，4G相对于3G有着不可比拟的优势。为加快4G升级进度，分公司在产品销售方面要求渠道所有新发展均为4G用户，所有进厅有业务接触的用户必须办理升4G业务。同时对升级用户单独给予流量赠送和已实名用户快速换卡升级流程。2015年武汉分公司全网开4G功能用户达到160万，在确保4G用户突破百万的同时为2016年4G用户发展奠定了基础。（中国电信武汉分公司王云鹤 冯智力）