近日，武汉电信在湖北省高速管理局移动手机项目中拉动移动业务发展2000户，新增业务收入360万元，成为移动信息化应用撬动业务发展、提升客户服务与客户贡献价值的新亮点。这是分公司紧紧围绕“拓展政务信息化建设，聚焦移动发展”工作主线，不断创新营销模式与机制，在重点领域陆续推进重点应用、互联网+服务所取得的积极成效。

据介绍，武汉电信凭借对政企客户长期稳定的固网服务和96576、12122两个对外公众服务平台的成功建设，成为政企客户信息化建设的主力军。在长期贴近客户的服务中，党政客户部第一时间挖掘到湖北省高速管理局建设执法综合管理平台的信息，此项目集财务、费收、路政等多项政务服务于一体，涉及客户内部多部门协同参与，是客户2015年信息化建设重要工作。该部立即着手多次拜访，多口径收集项目信息，深入联系客户联系人、关键人及平台支撑厂家，凭借专业的技术与服务支撑，建立了充分的信任，为后续的项目开展提供了较为重要的基础。

针对客户多样化信息建设需求，武汉电信多部门协作、多专业协同，为客户量身定做差异化整体方案，从商务报价、技术嵌入、终端选型、号段预留、售后维护细节及项目交付进度等都一一规划。该部负责人亲自参与使项目管理更精细化，后端人员全力嵌入支撑，一线客户经理持续巩固与加深客户关系，第一时间响应客户各项需求。前后端合力形成高效的营销团队，极大控制了整体项目的风险值。

面对激烈的市场竞争，团队人员齐心协力、共同拼搏，历时半年，项目进展顺利，最终成功与省交通运输厅签订“全面战略合作协议”。在多方努力下，项目如期进入实施阶段，通过跟客户关键部门的有效沟通，周全考虑客户使用需求，进一步提升客户感知，促使客户将一期支付款在原定基础上增加了110万元。营销团队人员发扬吃苦耐劳的精神，忘我地投入工作，通宵达旦的加班，仅三天就完成了近812台智能机的开号，激活和发放工作，截止目前发展呈持续和上升趋势，年底有望突破1200号。

高效专业的服务、和谐共进的团队精神，赢得客户高度赞扬。鉴于本次的良好合作，客户方决定2016年追加原计划40%的项目资金预算，且项目覆盖范围由原顶层服务面向公路管理局广大一线单位全面覆盖。项目的深度合作将为明年部门在公路系统移动项目做深做广奠定坚实基础，同时也为武汉电信在交通执法领域信息化应用建设带来积极的借鉴意义。（记者王云鹤 通讯员朱丽娜）