近日，武汉虹信技术服务有限责任公司（以下简称：虹信技服）成功中标武汉东湖新技术开发区城市运行管理中心建设项目（一期）。该项目作为“数字光谷”建设的一项核心工程，将打造“一屏观全域、一网管全城”的高效治理平台，全面提升中国光谷城市治理体系和治理能力现代化水平，为中国光谷加速迈向“世界光谷”聚势赋能。

此项目聚焦城市治理能力现代化，打造职责清晰、流程高效的城市运行管理长效机制，“平时”运行调度，“战时”综合指挥。围绕城运中心的灵敏感知、统筹协调、综合调度、效能分析四项核心职责，结合东湖高新区“数字光谷”四大基础平台建设成果和各部门业务需求，建设内容包括：城运中心底层支撑服务、城运中心应用系统、城运中心云网安基础支撑、运营保障服务、区级城市运行管理中心场地建设等。

虹信技服凭借多年新型智慧城市建设的技术积累与经验，携手东湖高新区以“高效处置一件事，精准服务一个人，全面治理一座城”为目标，汇聚区级城运管理数据资源、聚焦重点领域和突出问题、创新性构建“智能中枢”、定制化开发智能化应用场景，实现对全区城市运行管理工作的统筹协调、指挥调度、监测预警、分析研判和监督考核，提升数字化治理水平，实现城市运行管理“一网统管”。

通过完善顶层设计，彰显城市管理温度。为实现城市运行管理从“以管理为中心”向“以用户为中心”的转变，通过构建纵向“市—区—街”三级贯通机制、横向拉通区内各职能部门业务协同“一张网”，打造东湖高新区区域精细化治理的系统枢纽和实战平台，聚焦热点、难点和堵点场景，切实提高企业和群众“急难愁盼”问题的处置效率，提升城市运行效率和风险防控水平，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

通过打造智能中枢，提升城市管理深度。借助大数据、云计算以及人工智能等技术，构建城运数据中台和城运AI中台形成城运“神经中枢”，为上层各类城运应用提供基础支撑，保障业务应用的敏捷创新、标准设计和能力沉淀，实现城市管理从“经验治理”向“科学治理”转变。

通过业务协同高效化，提高城市管理速度。建设事件处置系统、综合指挥调度系统以及效能分析系统三大系统，实现事件处置流程优化、指挥调度决策智能化、效能分析精准化，全面提升城市管理的快速性和规范性，实现更高效的跨部门合作，帮助城市管理者能够更深入了解和及时干预，推动城市管理向更高水平迈进。

通过城市运行智慧化，增强城市管理灵敏度。利用智能化手段敏捷构建重大项目调度、无人机+综合执法、热点聚焦、出租房屋治理、加油站智能监管等10个专题应用场景，接入各部门城运相关数据，进行数据分析、业务协同、联动处置，及时发现问题、消除风险隐患，实现特定场景风险快速处置闭环，提升城市监督管理效能。

虹信技服将以此为契机，助力东湖高新区进一步提升数据开放共享水平和数据分析挖掘利用能力，对城市管理、社会治理、民生服务等进行数据赋能，为东湖高新区率先建成数字治理引领区、基层治理示范区，成为全省数字政府建设标杆贡献力量。

（来源：虹信服务微信公众号）