为推动湖北广电网络加速融入全省通信行业，7月5日至6日，湖北省通信管理局组织开展湖北广电网络5G“启航行动”服务专题培训班。湖北省通信管理局党组成员、副局长梁长岛，湖北广电网络公司党委副书记、总经理曾文出席开班式并致辞。湖北广电网络公司党委委员、总会计师胡晓斌主持。湖北广电网络各级公司市场、运营、客服人员及5G业务骨干参加培训。

梁长岛要求，湖北广电网络要以此次服务专题培训为契机，全面提升信息通信服务供给能力，不断满足人民群众对信息通信服务的新期待。一是要深刻认识到本次培训的重要性。进一步提高思想认识，系统学习、熟练掌握行业法律法规，规范有序地开展5G网络服务。二是要切实增强学习的系统性和实效性。尽快掀起学习热潮和实干浪潮，更好地把握行业建设标准、明晰服务经营规范、落实网络安全运行要求。三是要大力提振全面提升信息通信服务供给能力的积极性。始终坚持以人民为中心的发展思想，加快补短板、强弱项，以高水平服务促进企业高质量发展。四是要主动加强密切合作、相互交流的主动性。秉持开放合作的态度，与湖北电信、移动和联通加强沟通交流，形成良性互动；采取新思维，开发新业务，争做行业“破冰者”。

曾文对省通信管理局开展“启航行动”助力湖北广电5G业务顺利开展表示衷心感谢，希望各级干部员工倍加珍惜培训学习机会，切实增强干事创业能力。一是清楚认识“5G开网服务意味着什么”，全面兴起学习热潮。国家赋予广电网络“新型广电媒体传播网、国家文化专网、国家新型基础设施网”全新定位，为广电发展带来广阔空间，也对我们的服务提出更高要求。要主动适应新角色，积极迎接新挑战，扎实学习专业知识，着力提升服务水平，努力形成差异化竞争优势，助力广电网络弯道超车。二是清楚认识“广电员工要怎么干”，不断强化学用结合。要从基础学起，认真学习通信行业规范守则、政策法规、操作技能，并将理论学习与工作实践相结合，在实践中边干边学、边学边干、边学边悟，不断总结提炼，真正做到学以致用。三是清楚认识“系列培训要达到什么目的”，持续巩固学习成效。要围绕成为“通信运营的同行者，行业服务生态的建设者，行业高质量发展的新动能”这一目标，真心实意地向专业人士请教学习，与其他电信运营企业保持良好的竞合关系，合力构建信息通信行业良好生态环境，实现广电网络绿色转型高质量发展。

本次培训班采取“主会场+分会场”视频会议形式进行，包含行风纠风工作宣贯，携号转网、营销宣传、用户协议、服务质量、电信用户申诉专题培训以及基础电信运营企业之间经验交流等内容。与会学员纷纷表示，服务专题培训是一次很好的学习提高机会，为他们搭建了相互交流、共同提高的平台，今后回到工作岗位，要把培训的内容更好地落实到日常工作中去，切实做到有收获、有提升。

（来源：湖北广电信息微信公众号）