中移铁通湖北分公司高度重视通讯信息诈骗专项整治工作，在积极配合公安、工信等上级单位做好案件侦破、专项整治等工作的同时，围绕“组织落实、手段落实、措施落实”认真部署，创新工作方式方法，自查自纠防范治理“再发力”。

该公司一是从加强电话用户实名登记、从严管理社会营销渠道等方面入手，加强代理行为监管，凡涉及语音专线、“一号通”、“400”等呼叫中心类业务的用户资质审核、实名认证、签约开户、投诉复核等环节均自查自纠，并承担管理责任。

二是自查是否落实虚假主叫治理工作，包括规范国际主叫号码传送、实施语音专线主叫号码鉴权、加大网内和网间虚假主叫发现与拦截力度与集中清理改号软件，以及自查是否开展技术防范管控系统建设，包括防范打击通讯信息诈骗业务管理系统、诈骗来电号码提醒能力等。

三是针对重大活动信息安全保障工作，自查网络安全方面、网上舆情监督和有害信息管控、业务安全、终端安全以及数据安全方面，是否具备应急预警处置机制，提前做好人力、物力准备，确保各类突发事件得到及时有效处置；是否严格执行信息报送工作，做好相关信息的收集、整理与报送，严格执行“零报告”制度，有情况报情况，无情况报平安，遇有重大情况务必随时报告。

四是针对客户信息保护方面，自查是否存在客户信息保护技术手段不到位、存储客户信息的系统有漏洞、管理不力导致人员违规操作客户信息、发生客户信息泄露事件等情况。此外，该公司在自查自纠、整改落实的基础上，还千方百计做好宣传引导，如开设举报专区，强化投诉受理，及时通过彩信、微博微信、营业厅、网站等平台进行警示性宣传。