湖北联通将信息安全工作提升到重要的位置，全面提升公司网络与信息安全工作整体水平。2015年至今，湖北联通垃圾短信投诉举报率由150起/千万用户降至2起/千万用户，垃圾短信投诉量同比下降65%； 3月行业端口的垃圾短信投诉量降到0起。去年全年共处置网络信息安全隐患5起，及时有效地避免了安全事故的发生。

据了解，湖北联通在建机制、抓基础、强行动等方面采取了一系列举措，强化网络与信息安全工作。一是加强责任建设，完善考核体系。进一步完善网络与信息安全考核体系，细化考核指标，横向以省分部门为单位细化考核颗粒，将全年网络与信息安全责任逐条分解并落实到专门部门、具体责任人，同时明确考核标准与要求；纵向以省分专业线从上向下，对地市下达明确的信息安全工作标准及要求，确保地市执行到位。二是完善工作机制，提高工作效率。建立信息安全贯穿公司生产经营各个环节的全生命周期工作机制，以“信息安全部统一牵头管理，各专业线分别负责落实”为原则，通过月度例会、模拟考核、工作计划倒逼及文件通报等各种手段，加强各专业线之间的工作交流和联动，进一步完善应急处置和风险管理机制。三是优化信息安全管理办法、新技术新业务信息安全评估清单报备制度、垃圾短信考核办法、IDC/ISP平台使用管理办法等办法及流程，拟订各类安全评估模板，指导各部门有序开展工作。

该公司持续加大新技术新业务评估力度。为避免因制度背靠背造成的信息安全评估出现纰漏，湖北联通在省内新产品评估办法中明确要求上线时进行信息安全的评估，未评估的产品或业务均不得参与评审，从源头将新技术新业务的评估固化进现有业务流程，确保所有的新业务均进行评估与评审，有效提升各类新技术新业务的安全防护能力。去年全年共完成15个业务的新技术新业务评估并报送省通管局，对其中存在安全风险的6项业务中的5项完成了整改，1项业务进行了下线处理，整改后的项目已进行了复查。同时，该公司在项目的规划、设计与验收三个阶段，同步完成信息安全评估的意识不断增强，在项目验收阶段大力推进第三方专业机构开展信息安全同步验收评估工作，去年全年共完成31个项目的安全评估。

该公司以检查为手段，积极组织开展各类专项行动，活动内容覆盖垃圾短信拦截治理、技术手段建设、短彩信端口治理、合作业务管理、用户实名制、语音专线管控、网站信息核查、系统安全检查、网站系统加固等多个方面。对1707、1708、1709、1718和1719移动转售号段实施垃圾短信拦截，对于公司未来新增的移动转售号段，同样按网内号段拦截策略实施拦截。组织相关部门和市州分公司开展自有网站信息自查报备，组织第三方安全公司对各地市分公司上报的互联网网站/系统开展安全检查、扫描加固工作，并对5个地市的30多套互联网网站/系统下发了相应的整改通知，目前均已整改完成。