自从南水北调中线工程实施以来，湖北联通公司积极响应号召，主动承担社会责任和服务义务，围绕工程核心水源区保护积极迁改通信设施，完善移民安置点通信覆盖和服务，配合地方政府开展移民安置服务和捐助，受到社会各方和安置区移民的好评。

提前完成所有移民新村的通信配套工程建设

针对十堰地区山势复杂特点和通信设施多网传输并存的困难，以及基站的迁复建工作量大、任务紧，湖北联通十堰市分公司及时成立工程建设服务领导小组，抽调管理人员和专业技术人员，结合移民新村建设规划布局早规划、早启动，迁复建并行，科学筹划迁移通信线路和基站方法，组织精干力量克服重重困难开展施工，提前完成所有移民新村的通信配套工程建设，为移民入住时提供了稳定的通信网络保障。累计完成南水北调淹没区内145公里通信线路的迁改和20余个通信基站的搬迁工作，总投资近千万元。传输线路和基站的顺利迁移保障了工程建设的实施，受到工程方的充分肯定。为确保十堰区域内248个移民安置点的通信畅通，满足移民信息需求，十堰市分公司在迁移基站的基础上又积极向上争取投资，新增36个基站及光缆宽带引入，通信信号几乎全覆盖移民安置区，使数万名南水北调移民及时用上了移动通信，可随时通过手机对外联络销售农产品。

积极牵头十堰地区开展共建共享资源互用

湖北联通十堰市分公司作为十堰通信行业协会牵头单位，充分发挥职能作用，积极牵头十堰地区开展共建共享资源互用。2011年4月，通过沟通，十堰联通、电信、移动3家运营商逐步达成资源复用促进行业生态发展的共识，共同建立资源交互使用节约建设资源的共建模式和联席机制，3家通信运营商围绕服务南水北调达成共建共享22个基站的协议，并共同为南水北调移民安置捐款15万元，首开共建共享资源复用的先河，其共建质量、合作模式、社会效应均得到了湖北省通信管理局和地方政府的高度肯定。

充分释放行业信息化应用优势，多举措服务地方社会经济建设

湖北联通与当地政府开展政企合作搭建“平安城市”信息平台，服务南水北调保稳定、促和谐。丹江口市分公司以“丹江口市农村信息化建设”提速升级为契机，紧扣联通“十户联防”等行业信息化推广应用，携手丹江口市综治委等政府职能部门，建设“十户联防”为基础的“联通村”全覆盖，以“联通村”建设为依托，借助“十户联防”综治信息平台的推广应用，多途径集中开展新老用户维系及服务支撑工作，不断优化和提升“十户联防”综治信息平台的综合服务功能，通过常态化维系及平台功能升级夯实“十户联防”沉淀用户的口碑营销，积极拓展低份额市场融合业务的推广营销力度，有效改善和提升用户发展结构及价值，实现低份额市场融合业务快速增长。截止今年10月底，丹江口联通已建成十户联防“联通村”47个，“十户联防”综治信息平台在网用户累计已达5400余户，预计全年将完成“十户联防”6000余户的有效发展，实现移民新村“联通村”建设全覆盖，带动固网业务有效发展1400余户。政企联手构筑南水北调生态环境保护信息网，共建中国水都绿色生态长廊。主动对接地方政府开展政企合作，共同搭建南水北调库区植被建设保护公益宣传信息平台，精心编制保护库区水源涵养地“植绿护绿”科普短信及联通手机报，营造“植绿护绿”舆论氛围，把“同饮一江水，共护生命源”的环保观念植入人心，为构建中国水都绿色生态长廊做出了积极贡献。携手共建“党群通”教育信息平台。着力推进“湖北智慧农村”手机综合信息服务平台的推广应用，既彰显了联通企业社会责任，同时也为企业良性发展拓展了广阔的空间。

多举措服务库区内安移民工程，助力移民安家乐业

丹江口市分公司多举措服务库区移民，抽调业务骨干成立专班开展“移民新村”网络安全专项保障服务活动，携手地方政府共建平安和谐新农村建设，为库区移民搭起新年空中“亲情连线”信息彩虹，深得移民群众的欢迎和好评。

一是优化提升移民新村网络运行质量，开展服务移民新村网络安全年专项保障活动。丹江口市分公司结合业务辖区山区复杂地形地貌，针对秋冬期间网络运行负荷加大及极端雨雪自然灾害天气给网络运行带来的潜在安全隐患，早谋划、早筹备、早行动，抽调精兵强将组建移民新村网络保障服务小分队，投入安全巡检车辆3台，先后完成光钎环网安全巡检340余千米，对辖区移民新村17座节点基站逐一排查，整改安全隐患20余处，改迁隐患线路8条，增设应急发电油机6台，更换应急蓄电池73块。为了有效缓解节日期间通信高峰网络拥堵状况的发生，先后优化、扩容升级基站设备27座，增加IP RUN设备33套。同时，丹江口联通未雨绸缪，详细制定了节日期间库区移民新村网络运行安全应急保障预案，备足抢修备件、备品及物料，为库区移民群众构筑起坚实的网络保障防护网。

二是发挥联通行业资源优势，为库区移民搭起新年“亲情连线”信息彩虹和致富信息平台。每逢佳节倍思亲，丹江口市分公司深切感受到为南水北调工程做出巨大牺牲的库区移民在新春佳节对离开故土迁移他乡亲人的思念，整合公司优势资源产品为库区移民量身定制了“新春亲情畅聊卡”，为库区移民搭起新年空中“亲情连线”信息彩虹，先后为3700余户库区移民发放“新春亲情畅聊卡”，受到广大库区移民群众的称赞与好评。丹江口市分公司结合库区移民搬迁后的生产、生活特点，定期编辑发送种植养殖致富信息、新年企业用工招聘信息、自然灾害预警信息等惠民手机报，广泛宣传库区水资源环境保护法律法规，把联通行业优势与库区移民致富奔小康融合发展，主动参与库区移民新农村建设，实现了以服务促发展、以发展提升企业服务社会的良好成效。

积极参与公益服务事业中，为丹江口市三官殿复建安置点移民捐款，抽调优秀干部参与到丹江口库区移民外迁安置，受到地方政府表彰。实施“一村一代办点”便利性渠道服务工程，在每个移民新村及时跟进服务，构建政府、移民、企业一体化联动机制。为了帮助移民能够住得下、稳得住、再创业，筹措资金物资，帮助土关垭镇三个移民新村整治农业灌溉池塘实现春耕插秧。湖北联通公司挤出40万元资金帮扶，资助库区贫困村开展产业扶贫。

湖北联通情系库区移民的服务举措，既极大地提升了企业品牌社会感知度和美誉度，同时也为库区移民二次创业搭建了致富信息平台，其勇于担当、反哺社会的企业责任感，也得到广大移民群众和地方政府的充分肯定，为企业持续良性发展搭建起广阔的市场舞台。 （本报记者  曹阳 黎德祥）