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武汉分公司规范开放渠道销售发展真用户

2014-11-26 10:57 浏览: 728 次 字号:

四季度以来,武汉分公司开放渠道运营中心以合约销售为重心,加强销售过程管控,通过赠送话补、规范厅店销售行为等措施来确保发展真用户,取得明显成效。截至10月27日,分公司开放渠道10月日均4G移动发展量环比9月提升273.2%;4G日均捆绑量环比9月提升384.2%。

当前,电信正处于3G转4G销售的过渡期,4G货源紧张且上市机型较少,入网门槛偏高。分公司开放渠道运营中心迎难而上,迅速调整渠道运营战略,积极响应4G发展号召。中心继续深入开展划小承包经营工作,将4G任务量细化到店、到人、到天,闭环激励考核,以划小来优化人员结构,形成以渠道经理、店长、促销员和受理员为核心的战斗舰队。同时,调整代理商销售行为,引导代理商库存由3G转向4G终端,以合约销售为重心,通过赠送话补、力推中高档位套餐等多种方式以增强用户黏性,提升用户在网时间。此外,加强销售过程管控,分公司开放渠道运营中心定期对各厅店的日常销售终端进行监管,重点关注各个厅店捆绑用户号码的使用情况、欠费停机情况,将欠费的门店数据发给分公司各运营部进行问题反馈,并督促其整改。同时规范厅店销售行为,加强电信4G业务培训及内部政策培训考试,将促销员的业务成绩与店长绩效挂钩,督促店长及销售员共同学习。开放渠道运营中心还结合电信4G终端及政策卖点,制作销售明白纸,将4G销售流程简化成规定动作下发到卖场,分批次开展轮训。一系列举措取得良好的效果,促进开放渠道10月份4G销量较9月份明显提升。 据统计,仅2014年国庆七天,开放渠道4G移动发展量就占到分公司全渠道4G发展量的37.4%,其中三大连锁移动放号市场占比达到40.6%。大连锁武汉区域电信移动放号量全国排名第八,O2O线上线下电子商务模式预约办理4G合约量在全国排名跃居第四位。(记者王云鹤 通讯员张薇薇)

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