湖北省是劳务外出大省，春节期间集中返乡人数较多、流动性大，预计今年全省总体客流达2807万人次，同比增长2.2%。湖北移动网优中心将春节保障的“战场”作为检验党史学习教育成果的“考场”，认真落实集团公司提出的“三零”目标，建立省市区三级联动保障机制，全力以赴做好高铁、高速、景区、交通枢纽等人员聚集区域重点保障工作，用心用情服务客户网络使用感知，高质量完成网络监控和实时优化，用实际行动为全省人民返乡回家、欢乐过年保驾护航。
强化组织领导，彰显责任担当
今年是党的二十大召开之年，是“十四五”规划实施的关键之年，做好春节期间通信保障，责任重大、使命光荣。湖北移动网优中心牢固树立系统观念，坚持把网络专业工作置于党和国家工作大局中去谋划和推动，坚持以人民为中心，强化底线思维，第一时间召开专题会议，传达贯彻落实集团公司决策部署和省公司工作要求；第一时间组织成立春节保障专班，压实各层级责任；第一时间制定《重要活动或人员、节假日无线通信保障1313标准化质量管控清单》，细化明确1个目标、3个阶段和13个关键环节重点工作，切实做到保障工作组织、人员、责任、落实“四个到位”。各级技术骨干在保障期间加强网络运行监测，做好网络优化，完善重点区域网络覆盖，提高网络服务质量，提升突发事件的应急处置能力。
未雨绸缪、精密部署，稳步推进保障工作
始终坚持以高度的政治站位、强烈的社会责任感和企业使命感，将人民群众的通信需求摆在第一位，坚持“高站位、高目标、高质量”的原则，提前启动春运保障专项行动，对省内高速414个收费站、176个大型服务区及13条高铁动车线路周边站点展开全面网络覆盖排查，并通过历年保障数据建立用户模型，根据2021年春节、国庆节假日大数据预测2022年春运高速、高铁、火车站等重要场景的小区负荷情况，完成容量预测评估。针对重点枢纽站，省市联动开展选址勘测、测试工作，联合完成春运保障方案制定。
现网挖潜、平台助力，全面落实保障方案
强化责任抓落实，依托部署的集团设计院容量预警平台自动化手段，开展重点区域问题点的优化整治及保障扩容工作。交通干线及枢纽春节保障工作增加载波厚度，并依托4/5G频率资源动态调整、硬件资源联合调度等措施，通过新建、扩容、搬迁、硬件拆闲补忙的手段，联合市州分公司开展保障工作。目前已完成高铁扩容小区570个、高速及服务区扩容小区1895个、交通枢纽扩容站点34个，以及384个参数优化和186个小区天线调整。另外，本次高铁春保扩容启用了D2频段，重点线路新增板卡资源、扩容D2，并同步将铁路周边4326个100M带宽的5G小区修改为80M，规避干扰。同时，联合工程建设部门推动已规划的700M站点在春节前开通投产，确保服务区覆盖、容量等网络质量需求100%满足。
国庆期间汉口站候车厅5G小区已接近满负荷。为确保春节用户感知，省市区多部门联动，克服进场协调难、物资到货难、施工天窗期少、组网复杂等困难。赶在春节前夕，紧急完成候车厅6台4.9G设备开通、火车站站前广场2.6G设备开通。开启4G小区空口加速功能，确保健康码、行程码和支付业务感知良好。整体网络容量充足，实测用户感知良好。
针对700M感知提升，网优中心高度重视入网质量的管控，严格落实集团公司对700M的质量要求，把好入网验收审核关。21年规划700M站点7898个，已全部建设开通。面对受干扰站点比例53%的问题，在全网部署基于干扰频谱图完成上行干扰强滤波、控制/接入信道特定配置、业务自适应调度等功能的精细化部署，并基于不同的干扰区间制定基于质量切换门限，保证用户感知的同时，让700M网络尽量吸收用户。目前全部站点已完成30M扩频工作（宜昌兴山17个站点缩频至15M避免对广电干扰），已激活站点7720个，激活率97.75%。现场已选区各个干扰区间站点进行测评，语音、抖音、视频等主流业务正常。后续将进一步基于用户实际体验感知，更加细化门限，让700M网络可用，好用。
实时监控、及时处理 ，保障春节通信畅通
为提高防范和应急处置能力，确保节假日期间能及时有效地应对突发事件，网优中心提前完成各项网络资源的调配及优化。针对各种突发情况，预先制定了应急预案。部署专家值班，对各项网络指标进行7×24小时实时监控，第一时间对网络故障督办处理、优化调整，确保网络健康运行。
1月22日起，湖北省特别是鄂西北多个地市陆续出现雨雪恶劣天气，中心立即成立应急保障团队，调动15位大H专家轮班值守，每日带领全省21名优化人员疏导因封路导致的道路小区话务溢出，并以小时粒度重点监控全省46条高速2.6万个2/4/5G小区，将重点指标在公司内部传报。截至目前，已累计发现和处理了167个高速和国道高负荷小区。
应急演练、体验为本，确保网络全面领先
湖北素有九省通衢之称，17条铁路连通各地。汉口站作为湖北107个火车站中人流密度最大的站点，是返乡保障成效最重要的看板，也是集团公司领导多次帮扶指导的关键之处。
1月29日上午，网优中心促请集团网络事业部第九党支部张阳处长与网优中心在汉口站开展视频“连连看”活动，现场检验湖北答卷。网优中心就集团公司重点关注的火车站质量提升问题进行了汇报，详细介绍了2021年湖北三大火车站疑难攻坚专项工作及节假日重要枢纽的保障工作，并同步向集团汇报了湖北公司在春保期间开展的保障措施。张阳处长对火车站质量提升以及湖北700M网络建设表示很关心，并对我省火车站质量提升及春保所做的工作给予肯定。整个视频连线清晰流畅无卡顿，4G/5G上传下载速率优于竞对。
随后，网优中心履责于行，主动担当，组织全省地市公司开展省内“连连看”，测试进站口、出站口、候车厅，业务上增加扫码和VoLTE语音验证，抓细节抓落实，挖掘春运网络问题漏洞，确保重点场景网络质量优良、用户感知良好，走好春节保障赶考路，让“通信行业领先”成色更足。
截至目前，全省16个地市均已完成节前火车站和高速口的连线，4/5G网络性能优良，整体质量优于竞对，视频连线画质流畅，语音清晰，全程无卡顿，总体感知良好。网优中心将继续完成节中和节后的连线工作，筑牢春保通信“安全线”，将为人民服务践行始终。
（来源：鄂移党建）