长江日报大武汉客户端1月29日讯（记者陈紫云）2022年的第一场雪从昨天持续到今天，为防止受雨雪天气影响而导致的通信故障问题，武汉市通信运营商都提前做好筹备。工作人员坚守在第一线，冒雪检修基站、上门服务送温暖，全力保障通畅通信和便捷网络。

准备充足

武汉整体通信呈通畅状态

从武汉市移动、电信、联通等三大运营商获悉，此次雨雪天气因提前预警，三大运营商都将保障工作提前作了部署。从近两天的监测数据来看，武汉全市整体通信呈通畅状态，部分偶有因降雪而导致的网络不佳、断电等情况也在第一时间安排专员进行处理，广大用户可以安心。

探访24小时监测中心

雨雪天气中网络监测数据正常

武汉移动的指挥中心中心正在实时监测全市的通信数据。　见习记者陈紫云 摄

记者走进了武汉移动公司的数据监测中心。占据了整面墙的大屏正在实时显示全市通信数据。据武汉移动集维中心的主任宋利军介绍，这个数据监测中心负责监控全武汉市移动公司的所有基站、机房、运输、家装网络等近10万个网元的网络状况，专人24小时值班，如有网络故障出现将会第一时间进行问题分析和维修下达。

据宋利军介绍，因为前期筹备比较充足，对关键站点的相关设施进行了提前排查、加固等，也提前将可能会用到的应急物资从总仓调至片区，以便在突发状况下加快抢修速度。近两天的雨雪天气影响下，全市网络监测数据同平日无异，没有出现重大的网络故障。

冒雪作业，通信人总在第一线

武汉电信的检测师傅正在冒雪作业，保障通信安全。

除了指挥中心进行的全天候监测，一线人员的排查、维护行动还在继续，将用户当家人送温暖的故事也在持续发生。

大雪中，武汉电信的员工周红华仍在继续着他的光缆检查。昨天上午11时，正是雪下得最大的时候，周红华来到湖北省博物馆外路边的光交点，他表示，“这是本区域最重要的光交点，本地网线路故障都在这里判断是局端还是用户端的光缆障碍。”在检查完锁具、箱体是否完好后，他还要进行传输性能的测试，对跳纤进行捆扎，清洁箱体灰尘、标签标识、防尘帽等等。他说省博物馆周围的东湖宾馆等场所大型会议众多，此刻正是展示专业优势的关键时刻，一点偏差也不能出现。

武汉联通抢修人员裴敏正在检查协和医院的网络设备。 通讯员李哪 供图

“奶奶，这几天武汉下雪了，气温也下降了，您注意身体，有什么再跟我打电话呀。”近日武汉持续雨雪天气，武汉联通的李巍一边工作，心里也一直记挂着数年前因为投诉处理而相识的一位独居在硚口的奶奶，昨日便趁着午休时间去了老人家中看望。

4年前，老人因为独自在汉，又不会使用手机、无法独自出门而向武汉联通寻求帮助，自此与李巍相识。“我觉得她是很信任我的，我也是把她当自家老人看待。”每逢佳节或者刮风下雪，李巍都会去看望老人，询问近期生活，4年来从不间断。奶奶和她远在异地的家人，都表示远亲不如近邻，但近邻不及联通小李。

除了温情的上门问候，为降低雨雪天气的影响，武汉联通也加大了对基站设备、光缆线线路、管井、地下管线等硬件设施的巡检力度。昨日雨雪交加，联通的一线工作人员仍针对春运返乡重点场景投入了保障人员85人次，保障车辆13台次，巡检监控基站数131个次，巡检线路207公里，排查处理故障12个，启用油机16台次，同时稳步推进医院、郊区等场景的网络测试和网络优化工作。

（来源：长江日报微信公众号）