5月20至21日，由中国信息协会主办的2021（第五届）中国客户服务节在重庆盛大举行。

通过多轮角逐评选，从文化制度、身心健康、职业发展等十个维度的全面调研，评估客户人幸福指数程度，以及未来提高客服指数的措施，东风通信客户服务团队获得“最佳幸福团队奖”荣誉。

5月25日，2021年CC-CMM国际标准年度授牌仪式在第九届CC-CMM年度论坛前夜于厦门隆重举行。会议现场，客户中心能力成熟度模型国际认证组织再次授予东风通信技术有限公司“CC-CMM2020版应用级认证”单位。

客服团队不忘初心，再接再厉，时隔八年通过复审，再次获得认证授牌，代表着东风通信客服理念及服务管理体系获得行业认可。通过认证审核，东风通信凝心聚力站在客服行业前沿，为再出发打下坚实基础。

东风通信以客户需求为导向，旨在通过聚焦服务能力提升，打造专业化的客户服务中心，提供富有创新性的客户服务解决方案从而为其提升价值，为汽车主业增效，为经济赋能，为生活添彩。东风通信客服团队未来将继续加强与行业间的交流，不断超越自我，为客户提供更加优质高效的服务。

（来源：东风通信）