近日，中国联通总部积分商城湖北分省频道正式上线，成为南方第六家进驻总部积分商城分省频道的省分公司。湖北分省频道产品多样，并在全国范围内率先实现了本地化的通信内产品兑换；目前第一期上线通信内产品13个，通信外产品27个，后续将会根据用户兑换情况及用户喜好分析进行扩充。

本次湖北分省频道创建工作是在湖北联通客服部积极倡导下由湖北信息导航中心配合完成的。在创建本地通信内产品上架的工作上，湖北团队集思广益，巧创新，利用目前较为成熟的二维码技术实现了本地化通信内产品的上架。实现用户扫码跳转进入湖北通信内产品积分兑换专区，通过自助服务进行本地流量包产品兑换。在没有进行新模块开发的情况下，实现了本地流量包产品的兑换，由此在分省频道上实现了本地通信内产品的兑换，同时也契合了目前总部所提倡的提升积分兑换产品中通信内产品比重的工作思路。

总部商城湖北分省频道的创建，扩大了湖北本地积分兑换业务的覆盖面，拓宽了湖北用户感知积分运营的渠道，能更好地满足湖北用户兑换各种超值礼品的服务诉求，更好地维系存量用户。后期将会通过分省频道特色运营，不断优化创新，不断调整丰富通信内外产品类型，同时还结合湖北本地特色推出多种时令产品及优惠活动，适宜全省用户多种的积分兑换需求，为湖北联通存量经营提供差异化服务，提升客户忠诚度，延长客户生命周期，增加客户贡献价值，真正做到助力存量经营。（湖北联通  闻欣  戚刚  夏绍鹏）