2023年7月19日，由中国通信企业协会等单位联合主办的2023·5G应用创新大会在广州召开。大会以“5G应用赋能制造业高质量发展”为主题，汇聚信息通信业的各方力量，探讨5G在网络建设、技术创新、融合应用方面的发展新趋势，进一步开拓5G应用新场景，推动信息通信业高质量发展。湖北省通信行业协会动员会员单位，组织约30人参加大会观摩学习。

大会期间，中国通信企业协会召开了信息通信行业协会创新发展研讨会，协会秘书长蔡念勤、副秘书长陶代金参加会议。

蔡念勤秘书长代表湖北省通信行业协会在信息通信行业协会创新发展研讨会上作了“创新机制，创新方式，创新举措，推动信息通信行业高质量发展”主题发言。

湖北省通信行业协会围绕湖北信息通信行业高质量发展，坚持党建引领，创新服务模式，立足湖北新阶段，展现行协新作为，以“三强化、三主动、三推动”推进协会工作创新，积极助力行业发展，协会价值、行业价值、社会价值在原有基础上大幅提升。

强化党的建设。做好做实“一坚持，两落实，三提升”，即坚持政治理论学习制度，落实协会党建文化活动，落实会员红色教育计划，提升协会工作人员履职能力，提升会员员工思想素质，提升行业党建工作与生产经营融合度。

强化职责定位。积极主动承接省通信管理局交办的各项工作任务，把承办高规格会议作为拓展为政府服务新领域和协会创新发展新方向；引导会员积极参与中企协开展的各项活动，持续开展ICT案例征集推荐工作，持续做好行业特需专业人员的培训工作，持续组织会员单位参加“中国信息通信业发展高层论坛”等活动；延伸行协服务功能，加强与相关部门合作，加强与会员单位合作，加强校企联动。

强化服务职能。在服务会员上，强调为会员着想，积极扶持民营企业发展；在服务行业上，注重在推动行业高质量发展上下功夫；在服务政府上，主动汇报，争取领导；在服务社会上，开展力所能及的工作。

主动研究行业动态。跟踪行业发展趋势调整专家库，组织行业专家开展新技术新业务创新应用课题研究；每年邀请华为、中兴、烽火等公司专家在理事扩大会上就信息通信行业新业务新技术进行专题演讲。

主动沟通政府部门。主动向省通信管理局汇报工作，按照领导指示要求明确协会工作重点；支撑行业监管，发挥电信用户申诉受理中心平台作用；召开湖北省通信用户委员会座谈会和通信运营商客户服务工作座谈会，收集意见并提出改进服务工作建议，督促企业改善服务水平。

主动服务会员企业。保持会员单位工作联系渠道畅通，主动做好服务会员各项工作；沉下去走访会员企业，帮助会员企业解决实际问题；为中小企业提供免费法律咨询和开展法律讲座，举办中小企业管理创新培训，举办湖北省通信行业服务礼仪培训。

推动行业开展自律行动。把配合省通信管理局做好行风纠风考核指标宣贯及行业满意度提升工作作为全年重点工作，加大第三方监督力度，组织基础电信企业签署《湖北新阶段高质量发展及携号转网服务行业自律公约》。

推动行业开展规范服务。与省市场监督管理局、省通信管理局、省消费委员会联合开展湖北通信行业“五心”服务创建活动，促进全省通信运营企业全力构建“消费放心”、“服务称心”、“体验舒心”、“使用安心”、“关怀暖心”服务体系；与省消费委员会联合印发《关于推进湖北通信行业“五心”服务创建行动计划》文件，通过各项举措确保创建活动高效落地。

推动行业高质量发展。紧扣省通信管理局全面推进湖北省“十四五”信息通信行业发展规划和湖北信息通信业全力打造全国数字经济发展高地“登峰行动”计划，搭建与行业企业共享交流平台，调整增值专业委员会工作职责，筹备成立云数据专业委员会和工程建设专业委员会，认真落实各项支撑服务工作，用脚踏实地的努力和付出助力湖北信息通信行业的高质量发展。