为贯彻落实湖北省残疾人事业发展“十四五”规划，近年来，湖北通信行业坚持以人民为中心的发展思想，在切实解决残疾人运用智能技术困难、广泛支持残疾人信息消费、帮助残疾人就业创业等方面取得积极成效。

精准降费助力残疾人信息消费

为支持保障全省残疾人深入参与信息消费，让通讯的便捷惠及残疾人群体，省内四家基础电信企业结合本地资费水平、业务能力和残疾人的专属需求，有针对性地定制助残优惠资费，截至目前，专属资费及优惠业务惠及12.2万残疾人用户。

绿色通道搭建“无障碍”沟通渠道

全省线上营业渠道为残疾人打造便捷高效的绿色通道和温暖之家，所有具备条件营业厅均配备爱心座椅、爱心通道。全省累计完成886个营业厅无障碍改造，部分营业厅爱心站点获得了省总工会授牌。

“数字助残”构建专属信息服务平台

全行业充分发挥技术优势，运用信息化手段助力残疾人发展。湖北电信为省残联建成“智慧残联”平台，为残疾人及残疾人工作者、志愿者提供高效、便捷的服务；恩施移动依托云计算、大数据等信息化技术，完成“智联建始”信息化系统的搭建，畅通残疾人线上办证渠道。

促进就业推动残疾人更好融入社会

积极推动残疾人就业创业工作，省内大型互联网企业武汉斗鱼网络科技有限公司与武汉市第一聋哑学校签订了帮扶战略协议。目前，已有6名残障人士入职斗鱼。

下一步，湖北通信行业将持续关注残疾人群体，充分发挥行业力量，给予残疾人及其他弱势群体更多的关心关爱和政策优惠。

(来源：湖北省通信管理局微信公众号)